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一般会员用户订单 |
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人天会员订单 |
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我在网上看到的图书信息能保证有货吗? |
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我的订单如何取消 |
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对已放入购物车中的图书怎样进行修改 |
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怎样确定我的订单已经成功提交? |
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问：一般会员用户订单 |
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| 答： 1、目前，一般会员的订单由出版社自处处理,我公司暂不接收一般会员的订单。
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问：人天会员订单 |
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| 答： 对于图书馆会员，在发送订单的时候，可以将对此份订单的要求一并发到我公司。在接收到订单后，我们将会即时处理，对于每一份订单，我们都会和图书馆会员确认。在最短的时间给图书馆用户配书发送。 |
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问：我在网上看到的图书信息能保证有货吗? |
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| 答： 一般会员用户看到的图书信息，主要是由出版社提供的可供书目，绝大部分图书出版社可以保证有货，但为了保证您的利益，请您在请书后自行与出版社联系发货事宜。对于图书馆会员，我们将尽最大力量满足要求。 |
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问：我的订单如何取消 |
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| 答： 对于一般会员用户，提交的订单只能用电话联系出版社。对于图书馆会员，可以与我公司汇总部直接联系订单事宜。 |
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问：对已放入购物车中的图书怎样进行修改 |
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| 答： 对于一般会员用户，在购物车中可以修改订购的数量，也可以取消某本书的订购，对于图书馆会员用户，除可以修改订购数量以及取消某本书的订购外，还可以决定要不要某本书的MARC数据。 |
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问：怎样确定我的订单已经成功提交? |
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| 答： 用户在提交完订单后，系统会提示订单已成功提交。 |
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